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Volumen 6, No. 11 Julio- diciembre 2024 Páginas 7 - 24 |
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ISSN: 2710 - 0537 ISSN-L: 2710 – 0537
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Claves para una formación efectiva de tutores
virtuales. Centro de investigaciones educativas
Keys to effective training of virtual tutors. Educational research center
Pablo José Cedeño Meléndez
ingpablocedeno@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-8049-9096
Universidad Nacional Experimental “Rafael
María Baralt”, Cabimas, Venezuela
Nurys del Carmen Márquez de
Velásquez
marqueznc@gmail.com
https://orcid.org/0009-0003 9043-4979
Universidad Nacional Experimental “Rafael
María Baralt”, Cabimas, Venezuela
Yamily del Carmen
Betancourt Duno
yamilyacademia@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-3563-6706
Universidad Nacional Experimental “Rafael María
Baralt”, Cabimas, Venezuela
https://doi.org/10.61287/rebe.v6i11.1179
Artículo recibido 12 de febrero 2024 | arbitrado 20 de
marzo 2024 | aceptado 25 de abril de 2024 | publicado 02 de julio 2024
Resumen
La
figura del tutor ha sido importante en la formación virtual, su rol se vuelve
aún más crucial en tiempos de crisis o
pandemias. El artículo tiene como propósito propiciar claves para una formación efectiva de tutores
virtuales desde el Centro de Investigaciones
Educativas de la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt.
Se trabajó con enfoque cualitativo,
paradigma crítico reflexivo, se aplicó el modelo de Elliot.
Para la recogida de información se
emplearon la técnica de la observación participante y el diario del investigador. El instrumento una
entrevista no estructurada. Para el procesamiento de la información se utilizó la triangulación
de fuentes. Los resultados aseguran la andragogía y recursos adecuados generan un aprendizaje
personalizado e ideal para los docentes. Las claves para la formación
docente por parte del CIE UNERMB tuvo un
impacto positivo en varios aspectos: fortaleció la autonomía y el
empoderamiento de los docentes,
desarrolló la capacidad de enfrentar retos y tomar decisiones, generó
confianza y consolidó la práctica del
tutor virtual.
Palabras
clave: Andragogía; E-learning; Formación;
Tutor; Virtual
Abstract
The figure of the
tutor has been important in virtual training, his role becomes even more crucial in
times of crisis or pandemics. The purpose of the article is to provide keys for the
effective training of virtual tutors from the Centro de Investigaciones Educativas de la
Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt. He worked with a
qualitative approach, a critical reflective paradigm, and applied Elliot’s
model. To collect
information, the technique of participant observation and the researcher’s
diary are used. The instrument is an
unstructured interview. For the information processing, the triangulation of sources is used.
The results ensure the appropriate methodology and resources generate personalized
and ideal learning for teachers. The keys to teacher training by the CIE UNERMB have a
positive impact in several aspects: strengthening the autonomy and empowerment of teachers,
developing the ability to face challenges and
make decisions, generating confidence and consolidating the practice of
the virtual tutor.
Keywords: Andragogía; E-learning; Training; Tutor;
Virtual
INTRODUCCIÓN
Los
tutores virtuales desempeñan un papel
fundamental en la educación virtual, ya que son responsables de guiar y acompañar a los estudiantes en su proceso de aprendizaje. Su labor
consiste en brindar apoyo, motivación y
retroalimentación, creando un ambiente
de confianza y facilitando el desarrollo
de habilidades y conocimientos. La
figura del tutor virtual promueve la interacción y el diálogo en el entorno
virtual, mejorando así la experiencia académica del estudiante.
Su presencia es clave para lograr una
formación efectiva en el ámbito virtual.
Aunque la educación
a distancia o virtual no es una
modalidad nueva, las situaciones de
emergencia toman esta opción para no detener los procesos en todos los niveles
comerciales, informativos, educativos...
como es el caso que atiende el presente
estudio, como dice:
Acerca
un cambio temporal de la entrega de
instrucción a un modo de entrega
alternativo debido a circunstancias de
crisis. Implica el uso de soluciones de
enseñanza totalmente remotas para la
instrucción o la educación que de otro
modo se impartirían presencialmente
o como cursos combinados o híbridos
y que volverán a ese formato una vez
que la crisis o la emergencia hayan
disminuido. El objetivo principal en
estas circunstancias no es
recrear un ecosistema
educativo robusto, sino más bien proporcionar acceso temporal a la instrucción y a los apoyos instructivos de una manera rápida y fácil de instalar durante
una emergencia o crisis. (Hodges et al, 2020,
p. 17) En atención a lo anterior, una situación de crisis fue señalada por la Organización
Mundial de la Salud (OMS): cuando declaró al COVID-19 como una emergencia de
salud pública global de preocupación
internacional el 30 de enero de 2020, a
la pandemia el 11 de marzo de 2020 (OMS,
2020). Ciertamente, como muchos otros aspectos de la vida cotidiana, el COVID-19 ha tenido
un gran impacto en los estudiantes,
docentes y organizaciones educativas de
todo el mundo, provocó que escuelas, colegios y universidades de todo el mundo cerraran sus campus para
que los estudiantes pudieran seguir las
medidas de distanciamiento social para preservar la salud. En ningún otro momento de la historia se
habían visto suspendidas las actividades
de todos los niveles educativos, en el
planeta entero.
El
escenario descrito, se inició en Venezuela
el 13 de marzo de 2020 el Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela, anuncia los
primeros casos confirmados del COVID-19
en el país. Desde ese momento, se
activan las alarmas de alerta en todo el
territorio nacional y de manera articulada
el los Ministerios de la nación junto a
las autoridades de los estados y
municipios establecen estrategias de
distanciamiento social que suponen la
completa reorganización del sistema educativo
y socioeconómico.
Desde
ese mismo mes de marzo, las
instituciones de Educación Universitaria se les solicita desarrollar estrategias de educación
virtual, o estudios no presenciales como una
medida alternativa al llamado distanciamiento social necesario que imperó en el mundo.
Esta situación representa facilidad de
trabajo para algunos docentes, pero
serias dificultades para otros que, tal
como afirman Martínez, Burbano y Burbano
(2019), consideran el uso de TIC como
una dificultad en los procesos de enseñanza. Sin embargo, la educación virtual no es algo
nuevo y su implementación en las
instituciones de educación universitaria
ha sido progresiva.
Al
respecto, Copertari y Sgreccia
(2011) sostienen que: la implementación de esta modalidad de
estudio no presencial permite: a) un estilo de gestión académica al servicio de
los estudiantes, b) aprendizaje colaborativo en red a través de los recursos
pedagógicos y didácticos disponibles, c) el desarrollo de habilidades
cognitivas y metacognitivas en los estudiantes que
les ayudan a alcanzar una comprensión genuina orientada mediante acciones
tutoriales, d) un sistema de evaluación procesual y permanente igual al de
modalidades presenciales, e) flexibilización de la accesibilidad, permanencia y
egreso de los estudiantes y f) recursos tecnológicos y didácticos que promueven
la interactividad.
De
esta manera, en Venezuela se le da
cumplimiento al Artículo 102 de la 11 Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, el
cual reza: La educación es un
derecho humano y un deber social fundamental, es
democrática, gratuita y obligatoria. El
Estado la asumirá como función
indeclinable y de máximo interés en todos
sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento científico, humanístico
y tecnológico al servicio de la
sociedad. De igual forma, se le da
consecución a lo expresado en la
Conferencia Mundial sobre la Educación Superior (1998):
con respecto a la necesidad de crear nuevos
entornos pedagógicos, que van desde los servicios de educación a distancia
hasta los establecimientos y sistemas “virtuales” de enseñanza superior,
capaces de salvar las distancias y establecer sistemas de educación de alta
calidad, favoreciendo así el progreso social y económico y la democratización,
así como otras prioridades sociales importantes.
Como
bien dice la idea anterior, la actual
necesidad de crear nuevos entornos pedagógicos no solo responde a la coyuntura de la
pandemia, sino que representa una
oportunidad para repensar la educación y
adaptarla a las necesidades del siglo
XXI. Estos nuevos entornos, que abarcan
desde la educación a distancia hasta sistemas de enseñanza superior completamente virtuales,
ya que tienen el potencial de facilitar
el acceso a la educación de alta
calidad, salvando las distancias físicas
y socioeconómicas que tradicionalmente
han limitado las oportunidades de aprendizaje.
Ahora
bien, para las Instituciones de
Educación Superior (IES), esta modalidad de estudio requiere la implementación de
una estructura, organizacional y
tecnológica, que permita alcanzar una
formación humana de calidad, misma que
contribuya a maximizar el potencial de
los estudiantes (McDougall, 2019).
En este contexto, formación en competencias digitales cobran cada vez mayor importancia
en los procesos de
enseñanza-aprendizaje, debido
principalmente al vertiginoso desarrollo de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) y el Internet (Nyikes, 2018).
También,
es importante mencionar que, autores
como Pérez y Rodríguez (2016), Tømte et al., (2015) señalan que la formación
en competencias digitales es necesaria para todos los docentes, a fin de que su participación
en la sociedad digital sea adecuada,
capacitándolos para transferir sus
conocimientos y habilidades dentro de
los entornos virtuales de aprendizaje,
caracterizados por su flexibilidad configurativa y ubicuidad.
Para
entrar en contexto de la investigación,
y considerando que en la
actualidad mucho se habla de las competencias, haciendo
una reflexión general estas no son más
que las habilidades, capacidades y
conocimientos que un individuo posee
para cumplir eficientemente una
determinada tarea. Las competencias aportan a la persona características que le capacitan
en un determinado campo, no solo
incluyendo aptitudes teóricas, sino
también definiendo el pensamiento, el
carácter, los valores y el buen manejo de las
situaciones problemáticas.
De
lo anterior se entiende entonces, según Charría, et al., (2011) que la competencia podría ser un sinónimo de habilidad, aptitud,
destreza, dominio, atribución,
disposición o idoneidad, con la consigna de que sea demostrable en
un contexto, si bien es inseparable de
la acción y el conocimiento. Ahora bien,
la competencia subyace no solo bajo las
acciones del individuo, sino también bajo
sus potencialidades y la influencia que
el ambiente ejerce sobre él.
Sobre
lo dicho, y teniendo claro lo que es una el
investigador se enfocaenlas competencias
digitales docentes, estas se conocen
como el conjunto
de conocimientos, capacidades, habilidades y destrezas vinculadas con el uso de
herramientas tecnológicas, aplicadas a
los escenarios y procesos educativos,
con el fin de alcanzar uno o varios
propósitos. Las competencias digitales docentes se entienden como el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y destrezas
relacionadas con el uso de la
tecnología, aplicada a los contextos y
procesos educativos, con el fin de alcanzar uno o varios objetivos.
El
desarrollo de estas competencias
contribuiría a alcanzar el cuarto Objetivo de Desarrollo Sostenible Agenda 2030:
“garantizar una educación inclusiva,
equitativa y de calidad y promover las
oportunidades de aprendizaje durante
toda la vida para todos”; y, para lograrlo,
la UNESCO busca aumentar la oferta de docentes calificados, en los países en desarrollo.
(GOV. 2020).
Lo
anterior requiere entonces un proceso de
formación que según Torres (2013) la formación es un conocimiento especializado que
adquiere una persona al estarse
preparando para ejercer una profesión. En el campo de la docencia
se van construyendo las aptitudes
y actitudes para su profesión, lo que le
permite desempeñar el papel que se
considera deben cumplir ante sus
estudiantes, así como ante la sociedad.
Todo
lo anterior, muestra la necesidad de ser
implementado a través de la educación a distancia siendo el reto que tienen por delante los
docentes de la UNERMB. Como afirma,
Mares (2021), acota que la educación a
distancia es definida como una situación
educativa no contigua entre los docentes
y los estudiantes que se resolvía por medio del auxilio de una serie de medios que
facilitaban el acercamiento a estos
actores, independientemente de las
latitudes o distancias geográficas en las
cuales aquellos estuvieran ubicados.
Un
término interesante y necesario para este
estudio es el aprendizaje E-learning o
aprendizaje electrónico, a todos aquellos
procesos educativos que son llevados a cabo a través de Internet. De acuerdo con Herrera,
(2021), el E-Learning
es un modelo de aprendizaje que
aprovecha las ventajas de las nuevas tecnologías para desarrollar un entorno virtual de
enseñanza donde el alumno puede seguir
clases a distancia, gestionando sus
horarios de acceso y participación.
Desde esta perspectiva, la educación virtual también ha abierto nuevas oportunidades para
la innovación educativa.
Asimismo,
el uso de plataformas digitales,
herramientas interactivas y recursos multimedia ha permitido diversificar las estrategias
de enseñanza y aprendizaje, creando
experiencias más personalizadas y
adaptables a las necesidades de cada
estudiante. Las instituciones de educación
universitaria han sido particularmente afectadas por la pandemia
por lo
que surge la necesidad de
rediseñar sus programas académicos para la
virtualidad y esto ha supuesto un gran esfuerzo en términos de recursos humanos, técnicos
y financieros.
Cabe
mencionar que, para llevar a cabo este
estudio se tomó en consideración la relación de la andragogía con la
formación de tutores en docencia
virtual, ya que se
asume que el
participante es quien determina
como aprende, cuando
y que aprenderá, por tal razón el
investigador haciendo un análisis del
grupo conformado por los sujetos
informantes, toma la decisión de llevar a cabo actividades de tipo
participativas y autodirigidas
en donde el participante adquiere las
competencias digitales por medio de un
método aprender-haciendo, mediante diferentes estrategias prácticas en el escenario
virtual, a su vez un acompañamiento
tanto colectivo como personalizado, con
el objetivo de supervisar el avance de
los docentes en la construcción de su
producto final.
Igualmente,
se fomenta el aprendizaje colaborativo
en entornos virtuales de aprendizaje
(EVA) ya que, el trabajo en equipo juega un papel importante para la educación afectiva, puesto
que este hace referencia a un conjunto
de estrategias que proporcionan
oportunidades para aprender,
compartiendo el conocimiento entre semejantes; es decir que las relaciones sociales de los estudiantes con el docente y sus compañeros
en el aula de clases contribuyan de
manera significativa a resaltar los
principios filosóficos que
apoyan la práctica educativa
entre estos se pueden nombrar: la
solidaridad la unión de esfuerzos, el
acuerdo e interdependencia entre las personas, la participación la
cohesión social la democratización y la
libertad. Según (Valencia, 2017), el aprendizaje colaborativo es una técnica didáctica
basada en el trabajo en pequeños grupos, que propicia
el desarrollo de habilidades
cognitivas y sociales, en los que cada participante es responsable
del aprendizaje de todos los miembros
del grupo.
Añádase a esto que, a raíz de la pandemia del COVID -19, el sistema educativo
venezolano, a partir del 16/03/2020 el
paradigma educativo experimentó un giro
radical, teniendo que adaptarse a
una nueva realidad,
para la que no
se estaba preparado, considerando nuevas
alternativas y metodologías para impartir la docencia, lo que ha conllevado a que muchas instituciones
de educación universitaria, tengan que reinventarse, proponiendo
nuevas metodologías que le permitan la
adquisición del conocimiento a través de
la educación virtual.
De
allí que el personal docente de la UNERMB,
inmerso en esa realidad, impartieron contenidos de las diferentes áreas de conocimiento,
utilizando el termino
de multimodalidad, el cual, según Calderón (2012), es
un sistema de
educación en el que se brinda un
soporte por medio de canales y
plataformas, virtuales, a través de las
cuales se desarrolla la multimodalidad
educativa, donde convergen modelos,
enfoques y estilos de aprendizaje
equiparables para la construcción de las
trayectorias formativas en las instituciones
educativas.
Con
todo lo anterior, la Universidad Nacional
Experimental Rafael María Baralt (UNERMB), a través del Centro de Investigaciones
Educativas (CIE), conscientes de las
directrices emanadas por el Gobierno de la República Bolivariana
de Venezuela y comprometida con la problemática
que generaría la nueva modalidad educativa virtual, asumió un papel protagónico en la
atención a las necesidades de su
comunidad. En una primera fase, se
realizó un acercamiento a través de un
grupo de WhatsApp con los investigadores del
CIE, con el objetivo de diagnosticar sus
habilidades y debilidades en el manejo
de las competencias digitales. Los resultados evidenciaron un desconocimiento casi total a la hora de
poner en práctica estas
competencias en los entornos virtuales.
A partir de este diagnóstico, se diseñó
un plan de acción
integral para la formación del
profesorado, las distintas instancias de la
institución, el estudiantado y la comunidad en general, en el manejo de las herramientas
digitales necesarias para el éxito en la
nueva modalidad educativa.
En
este sentido, el investigador realiza un
intento de lograr la integración de los sujetos informantes, asume un proceso de
sensibilización, en el cual trata de
hacer entender a los docentes adscritos
al Centro de Investigaciones Educativas
de la UNERMB, la importancia de poseer el dominio de las competencias digitales para
el desarrollo de sus actividades
docentes, mediante la implementación de
plataformas educativas, a través de un
esquema de educación virtualizada.
En
último término, la realización del presente
estudio tiene fue de gran relevancia, por la necesidad de formación en competencias
digitales para docentes de la UNERMB ya
que éstas son imprescindibles y al igual
que las tecnologías digitales, son
herramientas omnipresentes en el ámbito
educativo.
En
este sentido, esta formación puede lograr mejora de la calidad educativa, tiene
mayor flexibilidad y accesibilidad ya
que facilita la implementación de
metodologías de enseñanza innovadoras, como
el aprendizaje a
distancia o el aprendizaje b-learning. Le otivación e innovación docente, promoviendo la actualización profesional de los docentes y
permitiendo explorar nuevas
posibilidades pedagógicas. Por otro
lado, esta modalidad promueve la equidad e inclusión al reducir las brechas digitales
y brindar oportunidades de aprendizaje a
todos los estudiantes.
Por
lo que, esta investigación estuvo basada
en los principios de la andragogía y su
propósito fue propiciar claves para
una formación efectiva de tutores virtuales desde el Centro
de Investigaciones Educativas de la
Universidad Nacional Experimental Rafael
María Baralt, ubicada en el Estado
Zulia, Venezuela, con la finalidad de
desarrollar las habilidades necesarias para utilizar las herramientas digitales para la
planificación, desarrollo y evaluación
de actividades docentes, diseñar e
implementar estrategias de enseñanza-
aprendizaje mediadas por las tecnologías digitales, comunicarse y colaborar con otros docentes
y estudiantes en entornos virtuales,
gestionar su propio aprendizaje de forma
autónoma y continua.
Identificación
del ámbito de estudio
La
presente investigación es llevada a cabo
mediante espacio virtual gestionado en la Universidad Nacional Experimental Rafael
María Baralt (UNERMB), su creación fue
el 15 de marzo de 1982, como una
institución de educación universitaria
en el municipio Cabimas, esta cumple actividades de docencia, investigación y
extensión conforme a lo pautado en la
Ley de Universidades (1970) para
beneficio de los jóvenes bachilleres y
sus familiares en la Costa Oriental del
Lago de Maracaibo, igualmente
esta casa de estudio tiene incidencia en
el desarrollo social, cultural,
educativo, económico, científico y tecnológico de la región.
En
la actualidad, UNERMB, cuenta con 11 sedes
académicas localizadas en los estados Zulia, Falcón y Trujillo, donde se imparten estudios en
tres grandes áreas como son ciencias
administrativas, ciencias de la
educación e ingeniería; su sede principal
se encuentra en la ciudad de Cabimas y
sus extensiones en la Costa Oriental del Lago de Maracaibo, municipio San Francisco y
Maracaibo así mismo, cuenta con varios
programas de posgrado y centros de
investigación, lo que ha permitido
impulsar el desarrollo de la subregión
COL, a través de la preparación de profesionales competitivos en el campo laboral e investigativo.
Es
importante destacar que
el Centro de Investigaciones Educativas (CIE) pertenece al
Programa Educación de la
UNERMB, es una instancia
académico- administrativa que incentiva,
asesora, desarrolla, administra y
promueve estudios relacionados con situaciones problemáticas generales y específicas en el
campo de la educación, ubicadas en el
contexto local, regional y nacional. Su
creación fue aprobada mediante el
Consejo de Dirección CONDIR
extraordinario N° 006, de fecha 20 de febrero de 1995.
El CIE, tiene como propósito principal promover, coordinar,
administrar y difundir actividades de investigación educativa en el Programa
Educación, es por ello que para alcanzar
el mencionado propósito se destacan los objetivos específicos más resaltantes:
•
Estimular y facilitar la
investigación del fenómeno educativo
•
Coordinar investigaciones,
según los problemas prioritarios.
•
Difundir los resultados de los
estudios realizados.
•
Establecer relaciones con organismos locales, regionales,
nacionales e internacionales que brinden patrocinio.
•
Mantener estrecha relación con
el eje de investigación en el área curricular.
Los beneficiarios inmediatos del CIE son el personal docente
y estudiantes, adscritos
al Programa Educación, debido a que se obtienen beneficio directo del CIE, los indirectos son los estudiantes
que cursan estudios en los diferentes Tabla
1. Plan de acción. Guía de la investigación niveles del sistema
educativo, docentes en servicio y comunidad en general,
ya que se benefician de los
resultados de las investigaciones. Las actividades que se realizan
principalmente en el Centro de Investigaciones Educativas comprenden:
•
Promoción y Divulgación de la
labor del CIE, a través de medios de
comunicación y redes sociales
•
Organización semestral de
concursos para la selección de proyectos a financiar
•
Asesoramiento permanente de
trabajos de investigación
•
Publicar boletines anuales
sobre los resultados de las investigaciones.
•
Establecer relaciones con organismos locales, regionales,
nacionales e internacionales que promuevan la investigación educativa.
A continuación, en la tabla 1, se muestra el plan de acción de
la investigación:
Tabla
1. Plan de
acción. Guía de la investigación
|
PROPÓSITO |
ACTIVIDADES |
ESTRATEGIAS |
RECURSOS |
|
Proporcionar
claves y pautas para una formación efectiva de tutores virtuales desde
el Centro de Investigaciones Educativas (CIE) UNERMB |
Registro
de participantes en la formación Sensibilización a los docentes Presentación del Plan de Trabajo de la Formación Matriculación de los docentes en plataforma educativa Habilitación
del aula virtual para uso de los
participantes. Ciclo 0: Introducción a la Educación Virtual Creación del espacio de trabajo en plataforma Classroom por parte del participante. Debate: Educación
virtual vs Educación presencial |
Formulario de Inscripción (link
de registro) Charla
de Inducción (videollamada) Grupo de WhatsApp para
información general de la formación Correo
electrónico masivo con especificaciones para iniciar la formación Guía rápida
con instrucciones para la creación del aula virtual Foro
de Aprendizaje: Pregunta Asignación de tarea individual (envío de link de aula virtual) Video Tutorial con instrucciones de la actividad. |
Servicio de Internet Teléfono inteligente Mensajería WhatsApp Herramientas gratuitas de
Google: Correo Gmail Meet(videollamadas) Form Classroom Internet Aula virtual en Classroom Material
de estudio en PDF Ciclo 0 Recursos de apoyo (material de consulta: videos
de |
|
Proporcionar claves y pautas para una
formación efectiva de tutores virtuales desde el Centro de Investigaciones
Educativas (CIE) UNERMB |
Ciclo 1: Bloque Inicial del Aula Virtual Construcción del bloque inicial del aula
virtual Autoevaluación Ciclo 1 Ciclo 2: Bloque Académico del Aula
Virtual Construcción
del bloque académico del aula
virtual Autoevaluación Ciclo 2 Ciclo 3: Bloque de Cierre del Aula
Virtual -Construcción del bloque de cierre del
aula virtual -Autoevaluación Ciclo 3 Presentación del
Producto Final (Aula virtual del docente) |
Tarea individual (Creación del Bloque
Inicial del aula virtual) Video Tutorial con instrucciones de la
actividad. Tarea individual (Creación del Bloque
Académico del aula virtual) Video Tutorial con instrucciones de la actividad. Tarea individual (Creación del Bloque de
Cierre del aula virtual) Entrega Final: Aula virtual con todos los
bloques y recursos |
Tareas en Classroom Cuestionarios de Classroom
Creador de videos Apowersoft Internet Aula virtual Classroom Aula virtual creada por el docente Material
de estudio en PDF Fase 1 Recursos de apoyo (material de consulta:
videos de YouTube, enlaces, PDF) Cuestionarios de Classroom
Creador de videos Apowersoft Internet Aula virtual Classroom |
MÉTODO
Esta investigación se acoge al enfoque cualitativo según Katayama (2014), los estudios cualitativos son una forma
diferente y alternativa de generar conocimientos científicos, en un espacio donde solo es posible ahondarse en
la subjetividad bajo la cualificación fenoménica y hermenéutica, mediante las cuales se pueda extraer desde sus
profundidades información valiosa del fenómeno de estudio (Sánchez, 2019). El
paradigma seleccionado es el crítico reflexivo, se concibe la realidad
dinámica y cambiante
por las actividades del hombre, lo que a su vez genera conocimientos. El tipo de investigación es investigación – acción, esta hace referencia a un amplio grupo de estrategias que se aplican para mejorar los sistemas educativos y sociales, Rodríguez et al.,
(2011). El modelo seleccionado se observa en la figura 1, es el de Elliott (1981), el representante más emblemático de la
investigación-acción desde un enfoque interpretativo.