Volumen 4, No. 6
Enero - junio 2022
Páginas 10 – 21
ISSN: 2710 - 0537
ISSN-L: 2710 -
0537
El conectivismo como estrategia metodológica
en el proceso enseñanza aprendizaje en las asignaturas Administración Bancaria
y de Entidades Financieras y Gestión de Servicios Financieros de la carrera de
Administración Financiera de la U.M.R.P.S.F.X.CH.
Connectivism
as a methodological strategy in the teaching-learning process in the subjects
of banking administration and financial entities and financial services
management of theFinancial Administration career of
the U.M.R.P.S.F.X.CH
José Ramiro Villegas Mendoza
ramiro.villegasmendoza@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-9226-9100
Universidad Mayor, Real y
Pontificia de
San Francisco Xavier de
Chuquisaca, Sucre, Bolivia
Lucía Zaida Montalvo Alvarado
lucia.montalvoalvarado@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-8079-3327
Universidad Mayor, Real y
Pontificia de
San Francisco Xavier de
Chuquisaca, Sucre, Bolivia
Recibido en noviembre 2021 | Arbitrado en
noviembre 2021 | Aceptado en diciembre, 2021 | Publicado enero 2022
Resumen
La
situación actual de la realidad educativa muestra un escenario en el cual existe
un rol protagónico de las Tecnologías de Información y Comunicación (T.I.C.);
el uso de estas herramientas viene ganando terreno en todas las áreas de la
educación, del trabajo, de la ciencia y la investigación. La educación,
tradicionalmente ha sido presencial. Las estrategias metodológicas, los planes
curriculares; de clase y todo cuanto concierne al proceso de enseñanza
aprendizaje fue pensado para una educación totalmente presencial. Se consideró que por esta razón, es relevante abordar el tema del
conectivismo en el proceso educativo. Entre los aspectos que fueron de
preeminencia para la investigación se destacó realizar una reforma en el
trabajo en las asignaturas que son objeto de estudio, ya que abre la
posibilidad de mejorar tanto el desempeño docente como el estudiantil. Con el
apoyo de la pedagogía, se abre la posibilidad de nuevas metodologías y técnicas
en favor de los procesos educativos, acompañando de esta manera la labor
docente y proporcionando a los estudiantes elementos que faciliten la
asimilación de conceptos en busca de mejorar su desempeño académico.
Palabras clave: Conectivismo; dimensiones de
aprendizaje; tecnologías de información y comunicación; herramientas virtuales;
educación virtual
Abstract
The current situation of the
educational reality shows a scenario in which there is a leading role for
Information and Communication Technologies (T.I.C.); the use of these tools has
been gaining ground in all areas of education, work, science and research.
Education has traditionally been face-to-face. The methodological strategies,
the curricular plans; class and everything that concerns the teaching-learning
process was designed for a totally face-to-face education. It was considered
that for this reason, it is relevant to address the issue of connectivism in
the educational process. Among the aspects that were of pre-eminence for the
research, it was highlighted to carry out a reform at work in the subjects that
are the object of study, since it opens the possibility of improving both
teacher and student performance. With the support of pedagogy, the possibility
of new methodologies and techniques in favor of educational processes is
opened, thus accompanying the teaching work and providing students with
elements that facilitate the assimilation of concepts in search of improving
their academic performance.
Keywords: Connectivism; learning dimensions; information and
communication technologies; virtual tools; virtual education
INTRODUCCIÓN
Sin
lugar a dudas, varios de los cambios propios de la humanidad tienen mucho que
ver con su propia evolución, siendo estos aspectos los que se transforman para
mejorar la calidad de vida de las personas y de la sociedad en su conjunto. Uno
de esos aspectos fundamentales viene a ser la educación, la educación es una de
las más grandes ramas que mueve el conocimiento, el aprendizaje, la tecnología
y la economía de un país. Y la misma se ha llevado a cabo desde siempre, y
desde la más remota antigüedad de una forma u otra. Desde la edad antigua, edad
media, edad moderna, edad contemporánea y edad post-moderna,
se buscaron modelos pedagógicos y estrategias para consolidar la enseñanza de
las personas y tratando de llegar con la educación a todos los estratos
sociales.
A lo
largo de este tiempo son varios los factores que propiciaron la evolución y el
desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje y de las prácticas pedagógicas.
En la actualidad es necesario tener como parte operativa de la educación
superior a la educación virtual, para que tanto docentes como estudiantes,
adopten posiciones más activas para encarar una educación acorde a las
exigencias y favoreciendo el aprendizaje con la ayuda de las Tecnologías de
Información y Comunicación (T.I.C).
La
intención no es dejar solos a los estudiantes, al contrario, se pretende
complementar todo el proceso de enseñanza aprendizaje buscando el beneficio
tanto de estudiantes como para la práctica docente. De igual manera se pretende
dar un rol más activo a los estudiantes buscando un mejor profesional, capaz de
poder brindar soluciones a los problemas del entorno en el cual se desarrolla.
Para consolidar el proceso
enseñanza aprendizaje, se utilizaron varias herramientas como
por ejemplo, el pizarrón convencional, la tiza, los cuadernos y libros
impresos; con el transcurrir del tiempo el desarrollo tecnológico fue abriendo
paso al uso de nuevas herramientas, como el uso de las T.I.C. (computadoras,
tabletas electrónicas, internet, etcétera), convirtiéndose en una parte activa
de la educación.
Es
así que actualmente, no deberían existir impedimentos para el acceso a la
educación, pudiendo los estudiantes tener la posibilidad de contar con una
educación virtual, siendo esta última una alternativa emergente para llevar
adelante el proceso de enseñanza aprendizaje en las casas superiores de
estudio, coadyuvando a la evolución de la ciencia y el conocimiento.
MÉTODO
El
estudio fue cualitativo con elementos cuantitativos, bajo un diseño no
experimental de corte transversal y descriptivo, puesto que coadyuvó en la
recolección de información basada en la observación de la aplicación de la
modalidad virtual en el proceso de enseñanza aprendizaje, para luego brindar la
posibilidad de interpretar los resultados obtenidos; por lo que se asume un
enfoque mixto de investigación.
Se emplearon los
métodos de la observación, así como entrevistas a docentes, estudiantes y al Director de la Carrera de Administración Financiera.
RESULTADOS
A continuación,
se desarrollan los resultados de las encuestas efectuadas a los estudiantes.
Según los resultados
obtenidos, del total de los estudiantes que actualmente cursan las asignaturas
de Administración Bancaria y de Entidades Financieras y Gestión de Servicios
Financieros, el 45% del total de la muestra, considera que los docentes llevan
adelante una adecuada explicación de los contenidos temáticos, asimismo en
porcentajes similares del 22% y 23% respectivamente, se puede evidenciar que
están de totalmente de acuerdo en el desarrollo de contenido temático y de
manera indiferente sobre el mismo, respectivamente.(Ver Tabla 1).
Tabla 1. Explicación clara por parte de los docentes
respecto del contenido temático
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
Adicionalmente,
en virtud a la consulta, la participación de los estudiantes en las actividades
áulicas es importante, sea el desarrollo de clases de orden presencial o
virtual debe representar un trabajo por parte del docente para el incentivo y
motivación de la participación de los estudiantes, es así que el 41% del total
de los encuestados señala que esta condición se cumple en el desarrollo de la
asignatura. (Ver Tabla 2).
Tabla 2. Fomento de participación por parte de los docentes
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
Se
devela que la consulta tiene relación con la posibilidad de que los estudiantes
tengan oportunidad de participar de manera activa en las clases. El 40%
considera que los docentes realizan actividades que permiten intercambiar ideas
y debates entre los estudiantes. El debate promueve la generación de ideas
proactivas que van en favor de mejorar el contenido temático, así como proponer
soluciones a los problemas actuales que vive nuestra sociedad. (Ver Tabla 3).
Tabla 3. Desarrollo de actividades que permiten
intercambiar ideas y debates entre los estudiantes
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
Se
observa en la Tabla 4 que el 47% está de acuerdo con la afirmación de que el
docente los docentes muestran disposición para aclarar dudas. El docente
actual, debe estar consciente de que pertenece a una sociedad del conocimiento
que exige un acompañamiento por parte del docente. De esta manera se tendrá
estudiantes motivados en seguir aprendiendo.
Tabla 4. Disposición por parte de los docentes para aclarar
dudas y/o consultas
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
Es
importe acotar que la retroalimentación es un elemento fundamental dentro de la
evaluación educativa, ya que se trata de la información que recibe el
estudiante sobre su desempeño académico. Aumenta la motivación y la autoestima
del estudiante. Si la retroalimentación lo ayuda a identificar claramente los
aspectos que necesita mejorar, el estudiante verá reforzada su autoestima. Lo
mismo sucede si, en este proceso de comunicación, se refuerzan los aspectos
positivos y las fortalezas que ha demostrado en su desempeño. (Ver Tabla 5).
Tabla 5. Retroalimentación de contenidos por parte de los
docentes
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
El
36% de los estudiantes tiene experiencia en clases virtuales, es una pregunta
muy importante para poder conducir nuestra propuesta de manera adecuada. Vemos
que una minoría de alumnos no tiene experiencia, para lo cual se debe trabajar
con un enfoque participativo en la inclusión a las clases virtuales. (Ver Tabla
6).
Tabla 6. Experiencia en clases virtuales
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
En
cuanto a la experiencia sobre la participación en clases virtuales, podemos
notar que el 36% tiene experiencia en esta modalidad de educación dentro de la
Universidad y el 29% tiene algún grado de experiencia fuera de las aulas
universitarias. El 10% y el 16% no poseen ningún tipo de experiencia ya sea
dentro de la Universidad o fuera de ella. Ambas preguntas nos dicen que debemos
poner énfasis en que todos los estudiantes puedan tener la posibilidad de
trabajar en este nuevo formato, ya que la virtualidad es una forma de trabajo
que se encuentra en franco crecimiento y no podemos quedar al margen de esta
realidad. (Ver Tabla 7).
Tabla 7. Experiencia en clases virtuales fuera de la
universidad
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
Por
otra parte, uno de los principales retos al llevar las clases presenciales al
mundo virtual es asegurarse que la información impartida es efectiva y que
existan los medios tecnológicos suficientes para llevar este proceso. El 32%
considera que existen las condiciones necesarias para iniciar de manera
efectiva con este trabajo. (Ver Tabla 8).
Tabla 8. Condiciones necesarias para iniciar la modalidad
virtual
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
La
necesidad de implementar una metodología de enseñanza y aprendizaje
implementando la tecnología, se ve reflejada en el 41% de la población
encuestada, este porcentaje nos indica que es necesario incursionar con el uso
de la tecnología. El 32% de los encuestados consideran que existen las
condiciones necesarias para llevar adelante ese proceso. Un aspecto que es de
mucha importancia para para nuestro análisis, es el relacionado al uso actual
de aulas virtuales en las asignaturas de Administración Bancaria y de Entidades
Financieras y Gestión de Servicios Financieros; el 47% afirma que actualmente
sí se trabaja con un aula virtual y el 36% considera que se deben realizar
mejoras para un adecuado proceso de enseñanza aprendizaje. (Ver Tabla 9).
Tabla 9. Mejora en el aula virtual
Fuente:
Elaboración propia en base a aplicación de encuestas a estudiantes.
Asimismo,
respecto de las entrevistas efectuadas a docentes de la Facultad de Contaduría
Pública y Ciencias Financieras, se tiene que la experiencia de ambos docentes
en relación al conocimiento y uso de las aulas virtuales es positiva, ya que la
mayoría de los cursos de posgrado son bajo esta modalidad y por efecto de la
permanente actualización de conocimientos que llevan adelante los docentes en
ese tipo de cursos, hace que estén familiarizados con esta nueva forma de
trabajo. Es necesario tener en cuenta que deben existir dos premisas
fundamentales para consolidar la educación virtual, estos son el aspecto tecnológico
y el aspecto pedagógico.
El
segundo aspecto tiene vital importancia ya que representa la esencia misma de
la actividad docente, dentro de lo que es un contexto educativo, los procesos
de enseñanza y de aprendizaje son mediados por la pedagogía, siendo la base
para planificar, ejecutar y evaluar los contenidos educativos que serán de
mucha utilidad al momento de llevar adelante un aula virtual para estas
asignaturas.
En
relación a que si una adecuada implementación del uso de las TIC, es capaz de coadyuvar
en el desempeño docente y estudiantil, los entrevistados confirman esta
posibilidad basados en la propia experiencia como estudiantes en los cursos de
posgrado y que estos beneficios pueden replicarse en alumnos de pregrado, no obstante teniendo en cuenta un adecuado plan pedagógico que
sirva como instrumento de desarrollo educativo.
Las TIC permiten la creación
de simuladores, que hacen posible la adaptación del material a las
características y exigencias globales que se requieren en la formación
profesional. Entre las ventajas para los docentes, es que tienen la posibilidad
de generar contenidos educativos en línea enfocándose en las particularidades
de cada alumno, de igual manera pueden adaptarse a grupos de estudiantes. En el
ámbito educativo el uso de las TIC no se debe limitar a transmitir sólo
conocimientos, debe procurar capacitar a docentes y estudiantes con nuevas
habilidades que permitan mejorar la educación universitaria.
Entre
los diversos tipos de tecnologías de información y comunicación que pueden ser
aplicadas, los entrevistados consideran que los más pertinentes, dadas las
características de las asignaturas, son aquellas que permitan compartir y
almacenar archivos en línea, de igual manera están aquellas herramientas que
tenga la capacidad de generar videoconferencias y correos electrónicos.
Todos
estos elementos deben estar supeditados al tipo de desarrollo metodológico y
pedagógico que se pretende llevar adelante para un mejor aprendizaje en las
asignaturas mencionadas.
De la
entrevista al Director de Carrera se concluye que, con relación a la percepción
respecto al desarrollo de las clases virtuales en la presente gestión
académica, la autoridad la califica como “buena”, considerando la sorpresiva y
sui géneris situación producto de la pandemia mundial, las clases virtuales se
vienen desarrollando de buena manera en la carrera de Administración Financiera
y que podrían llegar a ser muy buenas tomando en cuenta la adaptabilidad que
han tenido los docentes al cambio; particularmente en el uso de las
herramientas tecnológicas con un alto compromiso con la educación. De igual
manera considera que la virtualidad ha llegado para quedarse, en ese sentido es
necesario incorporar con mayor énfasis la aplicación las herramientas TIC y las
clases virtuales en un sentido mixto con las clases presenciales, puesto que
aún algunos docentes tienen la dificultad de desarrollar sus clases virtuales
dada las características propias de la asignaturas como son las matemáticas,
estadísticas o la contabilidad, ya que se les hace imperante utilizar pizarras
o tabletas electrónicas para el desarrollo de ejercicios. Por lo expuesto, es
necesario |57 realizar una reforma al desarrollo del proceso enseñanza
aprendizaje, donde se tome en cuenta las herramientas TIC y las clases
virtuales.
Del
método de observación aplicado en el proceso enseñanza – aprendizaje, se tienen
los principales criterios de diagnóstico:
Para
llevar adelante este proceso se trabajó mediante el método vivencial, explicado
por parte de los docentes, para exponer las circunstancias sobre el desarrollo
en el trabajo en las asignaturas de Administración Bancaria y de Entidades
Financieras y Gestión de Servicios Financieros.
Para el trabajo se tomaron en
cuenta tres indicadores; inicio, desarrollo y cierre de clase. Entre los
resultados que podemos ver en el primer indicador, encontramos que los docentes
toman en cuenta que es importante el ambiente al momento de iniciar las clases,
así como realizar un sondeo previo para determinar los conocimientos de los
alumnos y hacer referencia a temas ya tratados. Desde su experiencia es muy
importante el hecho de tener un dominio del tema por parte del docente, tener
una planeación anticipada del trabajo que se realizará para poder hacer que los
estudiantes logren comprender el tema estudiado.
El segundo indicador es el
que se refiere de manera específica a como desarrollan las actividades de
enseñanza y aprendizaje. Y dentro de los factores de importancia, desde la
vivencia dentro del aula, están los referidos a que el tema debe resultar
claro, efectivo y ordenado para los estudiantes, así como hacer uso de las TIC
y aulas virtuales. Todo esto con la finalidad de estimular la participación de
los alumnos y motivar a que expresen sus opiniones. Dentro de los aspectos que
son muy importantes, está comprobar que los alumnos comprenden las
explicaciones, brindar la oportunidad para que los alumnos analicen y aprendan
en forma independiente y mantener una relación de respeto mutuo.
El
último indicador tiene que ver con el cierre de clases y ahí vemos que los
docentes dan prioridad la valoración del desempeño de los alumnos y realizar
actividades de cierre, como retroalimentación del tema tratado en clases y de
esta manera determinar los aciertos, errores, fortalezas y debilidades de los
estudiantes y de la actividad de enseñanza aprendizaje propiamente dicha.
DISCUSIÓN
La
introducción de las TIC en los procesos de enseñanza aprendizaje, no significa
que se dejen a un lado los recursos tradicionales, al contrario
se pueden formar modelos mixtos, en los que ambos tipos de recursos se puedan
desarrollar de manera tal que exista un complemento directo entre ambas
metodologías de educación. Es importante llevar adelante la innovación
permanente en la docencia para buscar una educación superior que vaya mejorando
día a día. “Los profesores del siglo XXI han debido enfrentar un cambio de
paradigma en cuanto a los procesos de enseñanza y aprendizaje, puesto que
durante los últimos años las TIC se han incorporado con fuerza en el ámbito
educativo”. (González, 2019, pág. 17) En las circunstancias de llevar adelante
la inclusión de las TIC en las aulas, se deben tener en cuenta varios aspectos,
como los contenidos a desarrollar, las tareas de los estudiantes, la retroalimentación,
las formas de trabajo (individual o grupal), etcétera.
Con
respecto a la dimensión pedagógica se busca que el docente incorpore las
herramientas telemáticas, los medios audiovisuales y los servicios de internet
como estrategias de enseñanza- aprendizaje; desarrolle estrategias didácticas
apropiadas para la incorporación de las tecnologías desde su disciplina, áreas
de aprendizaje o soporte a la ejecución de las fases del proyecto de
aprendizaje, a su vez utilice las TIC´s para fomentar
en el estudiante una actitud positiva para el trabajo, la vida en democracia,
el trabajo colaborativo y cooperativo, la solidaridad; finalmente las utilice
como eje integrador de las diferentes disciplinas, asignaturas, y áreas del
conocimiento bajo la concepción interdisciplinaria y transdisciplinaria. (Furguerle, Villegas, y Daboín,
2016, pág. 3).
De igual manera se debe
considerar la diversidad de métodos y formas de enseñar y aprender, haciendo
énfasis en el papel de la resolución de problemas, el autoaprendizaje y el
trabajo colaborativo con la inclusión de las TIC. “La dimensión pedagógica
aborda la dinámica de las relaciones entre los objetivos, contenidos, métodos,
medios y evaluación en las distintas formas de organización de la formación que
facilitan la apropiación de los conocimientos didácticos”. (Montenegro y
Fernández Nodarse, 2016, pág. 46). Está claro que
para este proceso se debe contextualizar las necesidades de cada uno de los
actores de este proceso.
Las
experiencias educativas y el aprendizaje son parte de una sociedad
crecientemente digitalizada, particularmente con la proliferación de
plataformas y dispositivos digitales. Las prácticas sociales actuales dan lugar
a nuevas formas de comunicación y géneros textuales que están modificando y ampliando
la definición de escritura para abarcar nuevas prácticas comunicativas. Se
pondrá en primer plano el sujeto que aprende y se organizará la enseñanza
intencionadamente para satisfacer diferentes necesidades personales,
cognitivas, experienciales. Se tendrán en cuenta sus diferentes talentos,
estilos de aprendizaje, sus entornos sociales, lingüísticos, sus realidades familiares así como las creencias que los estudiantes
albergan respecto a sí mismos y lo que la escuela significa para ellos. Para
alcanzar este horizonte es imprescindible que los profesores escuchen y sepan
cómo piensan los estudiantes y también qué es lo que saben. (Salazar Ruibal,
Tinajero González, yPadilla Languré , 2020, pág. 37).
CONCLUSIONES
Se
concluye que el conectivismo abre las puertas a un nuevo enfoque académico y
brinda la posibilidad de avanzar en el proceso educativo de las asignaturas de
Administración Bancaria y de Entidades Financieras y Gestión de Servicios
Financieros.
Las
evidencias brindan la posibilidad de proyectar un norte conceto para llevar
adelante cualquier propuesta con el sustento teórico debido. Al haberse
desarrollado el diagnóstico, se revela que acorde a las necesidades actuales,
uno de los aspectos que debe contribuir a la mejora del proceso enseñanza
aprendizaje es la tecnología, para poder trabajar en la modalidad virtual,
pudiendo ser aplicable el trabajo en aula basada en las T.I.C. y el
conectivismo.
Los
estudiantes consideran que la adecuada preparación de las clases y la claridad
a la hora de explicar los contenidos, deben estar unidos al proceso de
retroalimentación para fortalecer los conocimientos adquiridos. Sin lugar a
dudas cuando docentes y estudiantes tienen experiencia en el trabajo académico
mediante el uso de la tecnología y aulas virtuales, el trabajo mancomunado
resulta más productivo, en el caso de nuestro diagnóstico podemos ver que el
36% de estudiantes tiene experiencia en este proceso dentro de la Universidad y
el 29% fuera de las aulas universitarias. Son porcentajes que indican aún queda
mucho camino por recorrer para consolidar este tipo de educación en nuestra
universidad y en particular en la Carrera de Administración Financiera, de modo
tal que el trabajo que se debe encarar debe ser planificado de manera correcta
con el objetivo de mejorar el proceso educativo. En el caso de los docentes
vemos que sí tiene experiencia con estas modalidades de educación.
Es importante tomar en cuenta
que existe un 41% de estudiantes que manifiestan la importancia de aplicar una
metodología de trabajo implementando la tecnología y que el desarrollo actual
de las aulas virtuales merece un cambio acorde a las necesidades de formación
profesional. Se debe tomar en cuenta que las ventajas de esta modalidad de
trabajo, pueden traer mucho beneficio para la educación superior, favoreciendo
a la independencia de estudio y a la vez posibilita el acceso a los contenidos
temáticos en horarios asincrónicos, ampliando de esta manera las oportunidades
en cuanto a la posibilidad de contar con una educación universitaria.
REFERENCIAS
Almaraz,
I., Martínez, R. E. L., y Ortiz, H. B. (2018). La educación virtual como una
herramienta para el desarrollo de ventajas competitivas. Red Internacional de
Investigadores en Competitividad, 7(1)
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Academia y Virtualidad, 9(2), 1-9
Bautista-Rico,
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